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Puntos importantes a considerar:

Travel Beats es una empresa poblana con más de 10 años brindando el servicio de traslados a conciertos, es la única empresa de este giro con acreditación SECTUR y con todos los permisos que las autoridades solicitan para su legal y correcta operación. Por ese motivo,  y de la mano con la empresa transportista, Travel Beats no tuvo ningún contratiempo en responder a nuestros clientes ante este accidente ocasionado por un tercero.

• El personal de Travel Beats estuvo presente en el área del accidente, los coordinadores y conductores se bajaron de manera casi inmediata a auxiliar a los pasajeros, pues al ser un convoy de 15 autobuses, las distancias entre autobuses eran cortas. Posteriormente acudió el personal administrativo  para continuar con el seguimiento.
• Todos los pasajeros fueron atendidos dentro del tiempo de respuesta de las ambulancias y su tiempo en llegar al lugar del accidente, la circulación sobre periférico fue cerrada para poder realizar las maniobras pertinentes.
• Los paramédicos  priorizaron el traslado de pasajeros que presentaban lesiones más severas como fracturas.
• La atención médica brindada por parte de la aseguradora fue en el Hospital UPAEP, en donde el 90% de los pasajeros fueron dados de alta el mismo día del accidente.
• Todos los pasajeros recibieron la atención médica por parte de la aseguradora, incluyendo a los 3 pasajeros que en principio se negaron y en un lapso de 48 hrs aceptaron la cobertura y la atención que se les brindó a los demás pasajeros.  Nuestro personal realizó un monitoreo de la evolución de cada pasajero, recibiendo los informes médicos de cada uno de los viajeros.
• Se cubrieron todos los gastos médicos de cada uno de los pasajeros que viajaron en este autobús y se realizó el reembolso total del servicio contratado con la agencia.
• El modelo del autobús es un Irizar 2017, el cual se encontraba en perfectas condiciones y de acuerdo con el dictamen de las autoridades no presentó ningún desperfecto o falla mecánica.
• Tras las investigaciones pertninentes, las autoridades deslindaron responsabilidades, incluyendo la del conductor quien se encontraba en perfectas condiciones para realizar el viaje, contaba con licencia tipo federal y con más de 10 años de experiencia.
• El suceso fue catalogado como accidente por la imprudencia de un tercero, absolviendo de cualquier responsabilidad al conductor, a Travel Beats y a la empresa transportista.

A raíz de lo ocurrido, hemos endurecido nuestras medidas y requisitos  para mitigar el riesgo de cualquier tipo de accidente

Durante el viaje, el pasajero debe tomar en cuenta lo siguiente:

En caso de tener alguna duda o requerir información adicional puedes escribir al siguiente correo: direccion@travelbeats.mx